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Información sobre Gastos de Envío |
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consultar el estado del envío, utilice el siguiente enlace:
Seguimiento de Envios Recuerde que necesita el identificador
del envío, puede solicitarlo llamando al: 95 594 32 62
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envío para pedidos superiores a
230€ iva incluido
SON GRATIS
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Para el resto de pedidos, se envía un email justificando el coste total.
Los gastos de envío para artículos de menos de 5Kg es de 9€ iva
incluido |
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Leer condiciones
especiales para
empresas |
* Quedan exentos
de esta promoción los artículos de la sección Video Juegos y Segunda
Mano, cuyo gasto de envío será 9€ iva incl.
* TopPrecios.com se reserva el derecho de anular esta promoción si las
dimesiones o peso del pedido sobrepasa lo estipulado como manipulable
por una sola persona (estipulado por la agencia de transporte Envialia
Urgente) |
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1.
Los productos adquiridos por parte de un cliente se enviarán una vez que
TopPrecios.com haya comprobado que se ha realizado el pago.
2. La entrega se considerará realizada en el momento en que el
transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya
firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente
verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y
reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de
entrega.
3. Los plazos de entrega son orientativo. No obstante, su demora
no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula
de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin
efecto por condiciones legales.
4. TopPrecios.com tratará de enviar siempre los productos por
transportes de ámbito nacional. No obstante, se reserva el derecho de
enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para
cumplir con sus compromisos.
5. No aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales
desde la fecha de factura. En el caso de producirse la devolución dentro de
este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución, que se
fijan en un 12% del precio del producto, con un mínimo de 36 € .
6. No aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas
condiciones.
7. No aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los
originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original
debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando
prohibido el uso de precintos, cintas adhesivas, etiquetas o cualquier
aditamento directamente sobre el embalaje original .
8. Toda devolución deberá estar autorizada por TopPrecios.com.
Para ello el cliente deberá solicitar mediante un correo electrónico a rma@topprecios.com
un número de autorización de la devolución (número de RMA) indicando el motivo
de la devolución y el número de factura.
9. Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA hará llegar los
productos a la dirección especificada por TopPrecios.com. Los gastos de este
transporte correrán a cargo del cliente.
10. Todos los productos tienen periodo de garantía que establece el
fabricante y es este el encargado de soportar la garantía de los mismos. Así
mismo, los artículos de segunda mano tienen de 1 año de garantía.
11.
La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:
- Golpes y/o transporte inadecuado.
- No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
- Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el
producto.
- Tensión de alimentación incorrecta.
- Manipulación por personal distinto del Servicio Técnico de TopPrecios.com o
del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de
identificación/control.
- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades,
inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc... afecten o no al suministro
eléctrico.
12. La garantía no cubre las incidencias debidas a problemas con software
o con virus informáticos.
13. La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la
garantía, corresponderá a TopPrecios.com
14 Se devolverá el producto, una vez reparado: a portes pagados si está
en garantía; a portes debidos si está fuera de garantía o si hay que enviarlo a
otro país distinto de España; o contra reembolso de 50€+IVA (en concepto de
gastos de verificación) si aún estando en garantía no presentaba ninguna avería.
15.En cualquier caso los datos que vengan dentro de equipos en garantía
no son responsabilidad de TopPrecios.com y que los productos que sea necesario
sustituir pueden acarrear perdidas de datos. Así mismo es responsabilidad del
cliente mantener copias de seguridad actualizadas.
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